Teknologi

Digital Transformasi Membutuhkan Pemikiran yang Berkembang, dan Bukan Hanya Teknologi

By CIO New Zealand01 Maret 2018 5 Mins Read
289 0

Orang harus merasa nyaman dengan kecepatan era digital, dan mereka harus bersedia membuat taruhan cepat dan berisiko, bukan taruhan yang lambat dan aman.

Analis riset Gartner Aashish Gupta mencatat bahwa ketika memulai transformasi bisnis digital, sebuah organisasi terlalu sering mengabaikan kebutuhan untuk mengubah pola pikir staf mereka, catatan analis riset Gartner Aashish Gupta.

Pergeseran teknologi yang tidak didukung oleh perubahan budaya yang sesuai membuat keberhasilan inisiatif bisnis digital berisiko, tambahnya.

"Agar ada transformasi yang bisa berhasil, orang perlu mempercayai visi Anda," kata Gupta.

"Aspek budaya dan teknologi menuntut perhatian yang sama dari pemimpin aplikasi, karena budaya akan menjadi tulang punggung semua inisiatif perubahan untuk transformasi bisnis digital mereka.

Staf yang terperangkap dalam pola pikir stagnan mungkin akan melambat atau, yang lebih buruk lagi, menggagalkan inisiatif transformasi bisnis digital perusahaan tersebut, kata Gupta.

Sementara setiap organisasi memiliki budaya unik tersendiri, ia harus memahami nuansa menarik dan mempertahankan bakat dengan nilai dan pola pikir yang selaras dengan misi dan budaya organisasi.

"Ini membutuhkan lingkungan tim yang sehat dan aman secara psikologis dalam pola pertumbuhan budaya organisasi," katanya. "Secara psikologis aman" berarti membuat rekan kerja dan anggota tim merasa bahwa mereka tidak akan dihukum atau dipermalukan saat mengambil risiko interpersonal, seperti meminta bantuan, mengakui kesalahan, atau mengungkapkan kekhawatiran. Menerapkan budaya pola pikir pertumbuhan telah sukses di perusahaan online terkenal. Peritel pakaian dan sepatu online menginstruksikan semua karyawan barunya untuk merasakan sebagai call center. Keterlibatan, termasuk pelatihan dan waktu yang dihabiskan untuk menjawab panggilan pelanggan, memungkinkan karyawan mendapatkan pandangan holistik tentang bisnis dan memahami bahwa layanan pelanggan merupakan tulang punggungnya.

Langkah penting untuk perubahan

"Perubahan budaya membutuhkan investasi yang signifikan," kata Gupta. "Organisasi membutuhkan cara untuk mengukur nilai yang diinvestasikan oleh investasi."

Untuk membantu pemimpin aplikasi menerapkan perubahan pola pikir di antara staf mereka, dia mengatakan bahwa Gartner telah mengembangkan rencana empat langkah:

  • Pandangan ke depan

    Buat visi yang menarik yang bisa dibagikan sebagai cerita untuk menginspirasi dan memotivasi keinginan akan perubahan. Semua orang harus mengerti apa yang dimaksud dengan pola pikir pertumbuhan dan produk. "Pola pikir pertumbuhan menuntut orang untuk merasa nyaman dengan kecepatan era digital, dan mereka harus bersedia membuat taruhan cepat dan berisiko, bukan taruhan yang lambat dan aman. Pola pikir produk mengharuskan orang untuk memiliki apa yang mereka ciptakan dan bertanggung jawab penuh dalam hal ini. keberhasilan dan kegagalannya, "kata Gupta.

  • Buat Ketetapan

    Tentukan atribut perilaku utama yang mencerminkan pola pikir yang dimaksud. Ini bisa berupa pencapaian individu yang berkontribusi terhadap hasil tim, bisnis atau pelanggan; sejumlah besar proyek yang dimiliki; atau memperoleh keterampilan baru.

  • Pelaksanaan

    HR harus dilibatkan untuk memastikan bahwa metrik kinerja, serta deskripsi peran dan tanggung jawab, diperbarui untuk memasukkan atribut perilaku utama ini, sebelum meluncurkannya ke semua departemen. "Penerimaan hanya akan terjadi jika perubahan terlihat di seluruh organisasi. Anda harus memberi insentif kepada orang untuk berbagi pengetahuan atau belajar keterampilan baru," kata Gupta.

  • Ukur, monitor dan tunggu

    Biarkan beberapa saat agar perubahan bisa diresapi, sarannya.

    Terus mengukur dan memantau perubahan melalui survei anonim. "Anda dapat meminta karyawan jika mereka memahami pesan perusahaan seputar budaya, atau apakah mereka melihat pemimpin mereka mempraktikkannya dan jika mereka menganggap rekan mereka melakukan inisiatif dengan serius," kata Gupta. "Juga ingat untuk melacak ukuran kinerja."

    "Bimbinglah. Membina budaya pola pikir pertumbuhan yang membutuhkan perubahan perilaku di antara staf Anda memerlukan waktu," katanya.

 

Sumber: cio.co.nz

 

 

Comments
Write Comment