Insight

Adopsi Cloud Telephony Booming Di 5 Sektor Ini

By Tim Editor09 Januari 2019 3 Mins Read
0 0

Gambar: Pixabay

OFiSKITA - Cloud adalah kategori terbesar dalam infrastruktur TI, dengan lebih dari 90 persen perusahaan global menggunakannya dalam operasional mereka. Solusi berbasis cloud telephony menawarkan perusahaan cara yang paling optimal untuk menghadirkan cara keterlibatan yang profesional dan didukung teknologi. Layanan yang termasuk diantaranya komunikasi cloud seperti nomor bebas pulsa, respons IVR, dan nomor virtual, menawarkan perekaman di bawah satu atap, analisis, dan mekanisme umpan balik. Aksesibilitas sepanjang waktu juga memastikan keterlibatan pelanggan yang lebih baik dan jangkauan yang lebih luas.

Ini tidak hanya menghasilkan interaksi yang bermanfaat dan aksesibilitas 24 jam, tetapi juga berfungsi sebagai alat manajemen wawasan pelanggan terpadu untuk memfasilitasi pengambilan keputusan bisnis juga. Karena kecepatan, efisiensi, kelancaran dan keamanannya, komunikasi cloud telah menjadi bagian integral dari cara beberapa sektor bisnis berjalan di masa depan.

Perbankan

Cloud telephony di bidang perbankan didorong oleh dua faktor, yaitu kesesuaiannya untuk keterlibatan pelanggan berskala besar dan meningkatnya persaingan dari industri fintech dalam hal adopsi teknologi. Selain itu, cloud menawarkan tingkat keamanan yang lebih besar, yang merupakan faktor penting dalam layanan perbankan. Bank mendapatkan akses ke ribuan layanan dengan komunikasi cloud dari peralihan antara layanan pelanggan berbasis bot menjadi bantuan virtual.

Real Estate

Sebagai sektor dengan minim penetrasi teknologi, real estate dipertimbangkan sebagai salah satu segmen paling ortodoks dalam perekonomian India. Selain itu, mereka juga menggunakan layanan telepon cloud untuk mengatur pertemuan pada waktu yang tepat, mencatat umpan balik dari kunjungan dan lain sebagainya. Telepon cloud bertindak sebagai jembatan untuk menyajikan kerangka kerja layanan yang kohesif dan saling melengkapi untuk para pemain real estate yang berfokus pada teknologi.

Travel and logistik

Sektor ini menjadi salah satu sektor pertama yang mengadopsi cloud telephony dengan berbagai layanan dalam satu kerangka kerja antara lain keterlibatan pelanggan, perencanaan perjalanan, evaluasi berbagai pilihan tur dan banyak lagi. Mereka yang tadinya menulis catatan informasi di atas kertas kini memanfaatkan cloud telephony untuk memberikan informasi 24 jam daalm semingu kepada pemasok dan pengguna akhir.

Kesehatan

Diagnosis jarak jauh, perawatan, konseling, berbagi pengetahuan, layanan kesehatan adalah uji kasus yang unik dari implementasi cloud telephony. Cara ini berpotensi mengubah hubungan antara pasien dan dokter dengan cara yang lebih cepat dan praktis. Cloud dapat membantu untuk melacak rekam medis pasien serta memfasilitasi pertukaran informasi antar praktisi medis secara global. Sasaran industri jangka panjang dari ekosistem obat holistik yang memungkinkan perawatan melalui komunikasi dan pemberdayaan pengetahuan dapat dimungkinkan melalui intervensi cloud.

Pendidikan

Universitas dan lembaga pendidikan tinggi dapat menggabungkan jaringan komunikasi berbasis cloud untuk membantu pelajar di berbagai wilayah dan memantau kemajuan melalui berbagai metrik. Cloud telephony dapat dimanfaatkan untuk mengurangi biaya pendidikan dan meningkatkan aksesibilitas. Peran besar cloud mulai dari menawarkan pendidikan kepada siswa di daerah terpencil, penyimpanan data akademik, dan penyebaran hingga memastikan komunikasi yang efektif antara guru dan siswa atau orang tua.

Sumber: entrepreneur.com

Related Articles
Insight

Alfamart Akan Tambah 200 Toko di Filipina

By Tim Editor0 seconds1 Mins Read
Insight

H&M Rencanakan Uji Coba Layanan dan Fitur Digital

By Tim Editor0 seconds2 Mins Read
Insight

Strategi untuk Tetap Merajai Persaingan di Pasar E-commerce

By Tim Editor7 hours ago3 Mins Read
Insight

Astragraphia Mempunyai Sistem Purna Jual yang Cukup Bagus

By Astragraphia Document Solution15 Januari 2019 3 Mins Read
Insight

Menjajal Cara Networking yang Berbeda Dari Biasa

By Tim Editor15 Januari 2019 2 Mins Read
Insight

Sudah Kembali Aktifkah Penjualan Anda Pasca Libur ?

By Tim Editor15 Januari 2019 3 Mins Read
Insight

Efisiensi dan Penghematan Biaya dalam Perjalanan Bisnis Perusahaan

By Tim Editor14 Januari 2019 2 Mins Read
Insight

Kaleidoskop Tren Teknologi Tahun 2018

By Tim Editor14 Januari 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment