Teknologi

Bagaimana Artificial Intelligence akan Mempengaruhi Industri Keuangan Pada Tahun 2018

By Tim Editor04 Maret 2018 2 Mins Read
3495 0

Selama beberapa tahun terakhir, Artifcial Intelligence (AL) atau kecerdasaan buatan telah membantu dalam hal kemajuan teknologi di industri keuangan. Misalnya, konsumen dapat menggunakan pengenalan wajah untuk masuk ke aplikasi keuangan dan menggunakan perintah suara untuk memeriksa saldo mereka. Tahun ini, kecerdasan buatan diatur untuk mengganggu industri lebih jauh lagi.

Dr. Jason Mars, seorang profesor ilmu komputer di University of Michigan dan CEO Clinc, memiliki pengetahuan langsung tentang bagaimana kecerdasan buatan akan berkembang pada tahun 2018. Dengan menggunakan jaringan syaraf yang dalam, Clinc telah mengembangkan platform percakapan Al untuk institusi keuangan seperti "Siri untuk rekening bank Anda yang lebih maju" atau "Google Now untuk keuangan Anda", namun mendukung aliran bahasa alami yang sama dengan bankir pribadi Anda. Clinc baru-baru ini melaporkan $4,5 juta pendapatan pada tahun 2017 dan mempekerjakan Helen Yu sebagai chief growth officer, mengawasi penjualan, pemasaran dan tim sukses pelanggan.

"Ketika kami meluncurkan platform percakapan AI di sebuah konferensi keuangan pada tahun 2016, seorang mahasiswa USAA, Darrius Jones, mendatangi saya dan meminta demo. Dia dikejutkan oleh kemampuan dan kompetensi premium kami, sangat berbeda dengan vendor lainnya di pasar. Tapi dia ingin mengerjakan pekerjaan rumahnya, untuk diadili, dan untuk sepenuhnya menguji solusi kami. Dia tidak menginginkan promosi penjualan, "kata Dr. Mars dalam wawancara. "Kami memulai sebuah pilot pada Alexa Skill USAA dan kesuksesan yang luar biasa membuktikan kepada Darrius dan USAA bahwa Clinc memberikan janji pada percakapan AI. Pertanyaan selanjutnya bukan apakah kita mau bermitra, tapi seberapa cepat kita bisa menyelesaikannya! "

Mars mengatakan kepada saya bahwa ada dua jenis bank di luar sana: bank-bank yang telah mencoba berbagai hal dengan kecerdasan buatan dan bank yang sekarang hanya masuk ke dalamnya dan mencoba untuk mencari tahu apa yang dapat dilakukan oleh kecerdasan buatan. Bank-bank yang mencoba itu memiliki masalah dengan vaporware, yang berarti alat tidak tersedia dan hanya sekedar sebuah konsep. Lembaga keuangan yang melakukan kecerdasan buatan itu terfokus pada pengalaman ketimbang intinya. Dan mereka bekerja untuk menciptakan jenis kecerdasan buatan yang dituntut oleh pelanggan mereka.

Apa yang menahan masa depan Al kembali? Mars percaya bahwa ada sedikit perusahaan yang melakukan "kecerdasan buatan secara nyata." Banyak perusahaan menggunakan spanduk kecerdasan buatan untuk menjual chatbots dan produk yang berguna, namun "ada banyak kelebihan dan banyak vaporware di luar sana. . "

Jadi lembaga keuangan harus berulang kali menguji platform kecerdasan buatan daripada sekadar melihat slide atau penawaran penjualan. "Anda harus menciptakan pengalaman yang benar-benar menghasilkan sebuah janji. Anda bersaing dengan yang terbaik yang ditawarkan oleh Google dan Amazon. Yang mana, bukan apa yang mereka berikan untuk membangun kemampuan Anda sendiri, "tambah Mars. "Hal-hal yang Google gunakan untuk membangun keterampilan in-house jauh lebih baik. Mereka memberi pengembang API. AI, yang berasal dari akuisisi dan teknologi inferior dibandingkan dengan apa yang Google gunakan di rumah. Untuk membangun pengalaman hebat di Alexa atau Beranda Google, Anda tidak dapat bergantung pada platform yang ditawarkan sebagai API. Ini adalah kesalahpahaman besar di masyarakat. "

Mars percaya bahwa kemampuan kecerdasan buatan untuk menangani suara pertama sangat penting karena begitulah cara manusia berinteraksi satu sama lain. Manusia telah berevolusi untuk berinteraksi dengan segala sesuatu yang dianggap cerdas dengan suara. Untuk belajar sesuatu dari seorang ahli, hal terbaik yang harus dilakukan adalah berbicara dengan ahli itu. Dan manusia secara antropologis dirancang untuk berinteraksi melalui suara dan melalui isyarat bahasa.

Bagaimana masa depan AI di bidang perbankan? "Kami akan terus melihat lebih banyak pakar teknologi berinovasi di ruang perbankan. Sudah jelas bahwa DNA tradisional dari jenis perusahaan yang melakukan fintech akan bermigrasi menjadi perusahaan sejenis yang menciptakan Googles dan Facebooks di dunia, "Mars menjelaskan. "Anda akan mendapatkan pikiran sains komputer dalam menerapkan bakat mereka ke ruang keuangan. Anda akan melihat lebih banyak inovasi dan kemajuan. "

Mars juga mengatakan bahwa Clinc akan terus mengembangkan produknya. "Kita akan bisa berinteraksi dengan keuangan pribadi kita sendiri dimana kita bisa mendapatkan wawasan. Kami akan mengajukan pertanyaan seperti, apa yang saya lakukan dalam hal pengeluaran Amazon saya, dan bagaimana perubahannya? Apa yang harus saya lakukan bulan depan? Kita akan bisa menanyakan pertanyaan tingkat tinggi serta berharga dan mendapatkan jawaban dengan menggunakan AI yang diterapkan pada data. Itulah yang saya sukai dan itulah yang akan terjadi dalam lima tahun ke depan, "Mars menyimpulkan. (Sumber: www.forbes.com)

Related Articles
Teknologi

Unicorn Insurtech Berikutnya Datang dari Asia

By Tim Editor08 November 2018 2 Mins Read
Teknologi

E-Wallet Grab Akan Dilengkapi dengan Mastercard Pada 2019

By Tim Editor08 November 2018 2 Mins Read
Teknologi

4 Bank di Asia Pasifik dengan Adopsi Perbankan Terbuka Paling Baik

By Tim Editor08 November 2018 2 Mins Read
Teknologi

Singapura Salah Satu Top Fintech di Dunia

By Tim Editor08 November 2018 3 Mins Read
Teknologi

Internet Banking Lihat Pertumbuhan Cepat di Vietnam

By Tim Editor08 November 2018 3 Mins Read
Teknologi

Jepang Gunakan AI Pada Mesin ATM

By Tim Editor07 November 2018 2 Mins Read
Teknologi

Vietnam: Pusat Fintech Asia Tenggara

By Tim Editor07 November 2018 2 Mins Read
Teknologi

Startup AI Asal Korea Akan Lakukan Ekspansi ke Asia Tenggara

By Tim Editor06 November 2018 2 Mins Read
Teknologi

Kemitraan Fintech Indonesia dengan Singapura

By Tim Editor06 November 2018 2 Mins Read
Comments
Write Comment