Office Services

Coba Trik Ini Bila Ingin Pelanggan Tetap Setia

By Tim Editor25 Oktober 2019 2 Mins Read
15 0

Gambar: Pixabay

OFiSKITA - Sadarkah Anda bahwa pengalaman pelanggan dapat mengantarkan keberhasilan bagi sebuah bisnis atau bahkan sebaliknya. Sebuah studi yang dilakukan oleh Bain & Company menemukan bahwa organisasi yang mampu memberikan pengalaman pelanggan yang jempolan bisa menaikkan pendapatan hingga 8% daripada pesaing. Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di zaman modern adalah memberi orang Anda pengalaman yang lebih personal. Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk memberikan momen yang lebih berkesan bagi pelanggan Anda.

1. Cantumkan Nama Pelanggan

Cara termudah untuk mempersonalisasi kampanye pemasaran dan layanan pelanggan Anda adalah dengan menggunakan nama klien di produk cetak Anda. Daripada hanya mengirimi mereka email yang mengatakan "pelanggan yang berharga," akan lebih intim bila Anda langsung menyebutkan "Dear Tarra."

2. Pelajari Preferensi Pelanggan

Ada banyak jenis pencetakan yang dapat digunakan perusahaan untuk menarik perhatian pelanggan bisnis. Namun, beberapa anggota audiens target Anda mungkin lebih suka beberapa metode pencetakan daripada yang lain. Misalnya, pelanggan yang lebih muda mungkin menyukai hasil cetak 3D yang disertakan dengan pernyataan bulanan mereka, sementara pelanggan yang lebih tua atau mereka yang memiliki penglihatan yang buruk mungkin tidak terlalu peduli dengan gambar. Kenali audiens target Anda dan pertimbangkan segmentasi strategi layanan pelanggan Anda sesuai dengan preferensi masing-masing kelompok. Dengan begitu, aset cetak yang Anda kirim ke pelanggan Anda kemungkinan besar akan diterima dengan baik.

3. Berikan Pilihan kepada Pelanggan

Berbicara tentang mengikuti preferensi audiens target Anda, mengapa tidak memberi mereka pilihan mengenai jenis materi cetak yang ingin mereka lihat? Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan penyedia energi, maka pelanggan Anda mungkin ingin cetakan yang bisa menunjukkan seberapa besar atau seberapa irit penggunaan listrik mereka, namun menolak newsletter yang dikirim ke rumah mereka.

4. Hargai Loyalitas Pelanggan

Salah satu cara terbaik untuk mempersonalisasi layanan pelanggan adalah dengan benda cetak, dan tunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai kesetiaan mereka. Misalnya berikan mereka kartu keanggotaan yang membuat mereka berhak atas keistimewaan tertentu seperti menebus sebuah produk dengan harga miring

Sumber: immij.com

Related Articles
Office Services

Astragraphia Dorong Aktor Pertumbuhan Industri Kreatif Lokal

By Astragraphia Document Solution29 November 2019 5 Mins Read
Office Services

Iridesse Hasilkan Cetakan Foto Jurnalistik Berkualitas dalam Buku

By Tim Editor26 November 2019 2 Mins Read
Office Services

Apa Itu Mesin Plotter & Fungsi dan Kelebihannya dalam Digital Printing

By PrinterQoe20 November 2019 3 Mins Read
Office Services

Hasil Cetak Spanduk Berkualitas dengan Harga Murah

By PrintQoe19 November 2019 3 Mins Read
Office Services

Standing Banner Anda Dijamin Efektif dengan Tips Ini

By PrintQoe19 November 2019 3 Mins Read
Office Services

Kriteria Memilih Tempat Print yang Paling Bagus untuk Cetak Kemasan Produk

By PrintQoe13 November 2019 3 Mins Read
Office Services

Trik dan Tips Memilih Tempat Print A3 Murah

By PrinterQoe08 November 2019 3 Mins Read
Office Services

Apa Yang Perlu Diperhatikan untuk Kebutuhan Cetak Perbankan?

By PrinterQoe07 November 2019 3 Mins Read
Office Services

Dapatkan Pengalaman Omnichannel Dengan mysquare

By Tim Editor08 November 2019 3 Mins Read
Comments
Write Comment