Digital Services

Customer Insight Bisa Bantu Pemasaran dan Pengembangan Produk Anda

By Tim Editor30 Oktober 2019 2 Mins Read
35 0

Gambar: Unsplash

OFiSKITA – Di era yang serba cepat seperti saat ini, banyak pilihan yang dapat dibeli oleh pelanggan. Jika Anda seorang pebisnis, bagaimana cara Anda mendapatkan dan mempertahankan perhatian pelanggan Anda? Bagaimana Anda memastikan bahwa pelanggan memilih Anda? Di sinilah peran customer insight.

Dengan customer insight, Anda dapat mencari tahu apa yang pelanggan Anda inginkan. Pada dasarnya, customer insight memberi Anda keunggulan dengan memberi lebih banyak pangsa pasar dari pesaing Anda. Ini artinya Anda tidak perlu menebak kegemaran atau kesukaan pelanggan Anda. Dengan kata lain customer insight memungkinkan bisnis Anda mencapai target yang tepat untuk memuaskan pelanggan Anda. 

Dari customer insight, Anda akan mengetahui preferensi pelanggan Anda, kapan dan bagaimana mereka memilihnya. Dengan begitu, Anda akan menghemat banyak waktu, uang, dan usaha. Selain itu, pelanggan Anda merasa dihargai, dan akibatnya, mereka akan kembali pada Anda.

Masalahnya sekarang adalah bagaimana mendapatkan customer insight yang tepat. Kebanyakan perusahaan akan memilih platform khusus seperti mysights. mysights dibangun untuk memonetisasi data internal Anda dan memperkayanya dengan sumber eksternal untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang perilaku pelanggan dan penawaran produk Anda. Sebagai bagian dari produk PT Astra Graphia Information Technology, mysights mengakomodasi praktik terbaik industri yang fleksibel.

Ada dua area utama dimana customer insight memberikan dorongan besar bagi bisnis Anda, dan ini yang mysights coba berikan.

Pemasaran Produk

Dengan customer insight, Anda dapat menjangkau langsung orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Di Amerika Serikat contohnya, sekitar 50 hingga 60 persen populasi sudah tahu kategori dan brand pakaian yang ingin mereka beli. Jumlah ini diketahui berdasarkan customer insight sebuah brand. Dari sinilah brand tersebut dapat menentukan target pemasarannya.

Pengembangan Produk

Customer insight sangat berguna saat Anda mengembangkan produk baru. Banyak perusahaan biasanya merasa bahwa mereka cukup mengerti mengenai industri dan produk mereka, maka dari itu mereka terus menggulirkan produk itu berdasarkan naluri. Tanpa mencari tahu apa yang diinginkan pelanggan Anda.

Sumber: ag-it.com

Related Articles
Digital Services

AGIT Raih Penghargaan Indonesia Partner Award FY20 dari Microsoft Indonesia

By Tim Editor01 Desember 2020 1 Mins Read
Digital Services

Insight Astragraphia dalam Webinar Bimtek Series Sarana Prasarana SMK

By Tim Editor25 September 2020 2 Mins Read
Digital Services

Kerja Split Team Tetap Bisa Absensi, Cuti & Klaim Kesehatan dengan Praktis

By Tim Editor25 Juni 2020 2 Mins Read
Digital Services

mygate Garap Data Cleansing & Data Enrichment dalam Sekejap

By Tim Editor17 Januari 2020 3 Mins Read
Digital Services

Cost Efficiency di Tahun Baru Dimulai dari Lingkungan Kerja yang Aman & Sehat

By Tim Editor16 Januari 2020 3 Mins Read
Digital Services

AGIT Raih Runner Up Microsoft Hike-a-Thon

By Astra Graphia Information Technology12 Desember 2019 2 Mins Read
Digital Services

Ini Alasan Mengapa Data Integration Itu Penting

By Tim Editor02 Desember 2019 3 Mins Read
Digital Services

Dengan myforce, HSE Jadi Mudah Diterapkan

By Tim Editor02 Desember 2019 2 Mins Read
Digital Services

myveego, Implementasi IoT Terbaik untuk Perusahaan Anda

By Tim Editor29 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Semua Fungsi Manajemen Kendaraan Hadir di myveego

By Tim Editor25 November 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment