Digital Services

Dapatkan Pengalaman Omnichannel Dengan mysquare

By Tim Editor08 November 2019 3 Mins Read
0 0

OFiSKITA – Kemajuan teknologi kini semakin terintegrasi ke dalam kehidupan kita sehari-hari. Ketika orang mengubah perilaku mereka maka pemasar, tenaga penjual, dan dukungan pelanggan akan ikut bereaksi. Perusahaan harus mengejar satu pendekatan holistik dengan memberikan pengalaman omnichannel yang dapat digunakan pelanggan kapanpun mereka inginkan. Pengalaman omnichannel adalah pendekatan multi channel untuk memasarkan, menjual, dan melayani pelanggan melalui sistem contact center berupa telepon, sms, sosial media, dan lain-lain. dengan menciptakan pengalaman pelanggan yang terpadu dan kohesif. Kunci untuk kepuasan pelanggan dan bisnis berlangganan yang sukses adalah memiliki sistem manajemen penagihan pelanggan yang mengotomatiskan penagihan Anda dan memberi pelanggan apa yang mereka inginkan dan bagaimana mereka menginginkannya.

mysquare, yang merupakan bagian dari inisiatif PT Astra Graphia Information Technology (AGIT) hadir untuk mentransformasi pengalaman pelanggan perusahaan dan menambah keunggulan kompetitif melalui omnichannel dalam layanan pelanggan dan billing management system.

Selain solusi yang ditawarkan di atas, dengan billing management system yang ditawarkan mysquare akan memberikan manfaat berupa:

  • Mengelola Penagihan Langganan
    Perusahaan yang menjalankan layanan berbasis langganan tahu bahwa memerlukan administrasi tingkat tinggi untuk menjaga faktur dan proses penagihan efisien dan terkelola. Untungnya, mysquare menggunakan faktur berbasis cloud sehingga mendukung layanan yang ditagih secara berulang.

  • Mendukung Penagihan Berbasis Penggunaan untuk IoT
    Semakin banyak perusahaan meluncurkan inisiatif IoT (Internet of Things), ada kebutuhan untuk cara memonetisasi layanan ini. Biasanya, monetisasi termasuk menambahkan kemampuan untuk menagih layanan IoT melalui kombinasi penagihan berbasis penggunaan dan langganan. Dengan perangkat lunak penagihan mysquare, perusahaan Anda dapat menangani penggunaan IoT untuk monetisasi yang kompleks sekalipun.

  • Mengurangi Administrasi
    Mengelola arus kas secara efektif berarti mengotomatisasi dan menstandarisasi proses pembuatan faktur Anda dan secara efektif mengurangi biaya administrasi. Faktur yang cepat dan efisien sangat mengurangi margin untuk kesalahan dibandingkan dengan pemrosesan faktur secara manual. Hal ini juga menciptakan penghematan waktu bagi staf Anda.

  • Meminimalisir Kesalahan
    Sistem faktur yang efisien akan secara otomatis mengkompilasi biaya dan quotation secara otomatis tanpa bantuan tangan manusia.

  • Sistem yang Terintegrasi
    Dengan menghubungkan satu set sistem yang kompleks, proses dan administrasi individu dapat sangat dikurangi. mysquare menghubungkan semua sistem dan perangkat lunak yang digunakan, termasuk sistem CRM, CPQ, ERP dan Keuangan.

  • Transparansi yang Jelas
    Salah satu manfaat utama dari faktur berbasis cloud adalah jejak audit yang jelas dan mudah dipahami, mulai dari perolehan prospek hingga pengumpulan pembayaran. Sistem faktur yang efisien membuat pencarian informasi lebih cepat, sehingga pertanyaan pelanggan dapat segera diatasi. Tidak hanya menghemat waktu, ini juga membuat layanan pelanggan lebih sederhana dan bahkan dapat meningkatkan moral tim.

  • Menyederhanakan Pelaporan
    Dengan menggunakan satu solusi terintegrasi, sangat mudah dan sederhana untuk membuat laporan yang bermanfaat dan mencakup semua hal. Dasbor khusus dapat diubah menjadi laporan pola pembelian dan proyeksi arus kas yang mudah digunakan. Laporan otomatis dapat dibuat dan dijadwalkan sehingga dapat meningkatkan profitabilitas bisnis Anda.

Sumber: ag-it.com; blog.hubspot.com; astragraphia.co.id; zuora.com; salesforce.com

Related Articles
Digital Services

Memerangi Limbah dengan Teknologi

By Tim Editor19 hours ago2 Mins Read
Digital Services

Komponen Smart Office Ini Sudah Ada Di Kantor Anda?

By Tim Editor08 November 2019 4 Mins Read
Digital Services

Solusi Mobile Workforce Management dari AGIT

By Tim Editor22 hours ago2 Mins Read
Digital Services

Mengapa Customer Insight Itu Penting?

By Tim Editor06 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Microsoft Dynamics 365, Berdayakan Pelanggan dengan AI

By Tim Editor05 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Ini yang Orang Awam yang Perlu Tahu Tentang Microsoft Azure

By Tim Editor04 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Peran Penting Teknologi dalam Membangun Budaya di Tempat Kerja

By Tim Editor01 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Bocornya Data Pengguna Adobe Creative Cloud

By TIm Editor01 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Teknologi myveego Pecahkan Masalah Manajemen Armada

By Tim Editor04 November 2019 2 Mins Read
Digital Services

Manfaat Software Ekspedisi untuk Bisnis Kurir Anda

By Tim Editor07 November 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment