Document Solution

Document Plus Digital Printing: “Saya Ingin Mencoba After Sales Service-nya yang Melegenda”

By Astragraphia Document Solution22 Maret 2019 4 Mins Read
23 0

Gambar: Dok Astragraphia Document Solution

OFISKITA - Pada kesempatan ini, redaksi dari Astragraphia Document Solution melakukan eksklusif interview dengan salah satu pelanggan setia Astragraphia, yaitu Bapak Agustinus Chandra, pemilik salah satu percetakan digital di daerah Grogol, Jakarta Barat. Memulai usaha dari fotocopy biasa hingga saat bertransformasi menjadi Printshop terkemuka dengan semangat “One Stop Printing” bagi para pelanggannya. Perjalanan beliau hingga dapat terjun ke dunia percetakan digital yang memiliki mesin digital printing terbaru Fuji Xerox yakni mesin Iridesse Production Press, yang beliau install pada awal Februari 2019, akan beliau ceritakan dalam wawancara berikut ini.

Bisa diceritakan kronologi atau latar belakang dari Document Plus yang telah berdiri selama tujuh tahun ini?

 “Pada awalnya kami adalah usaha fotocopy yang bermulakan dari satu mesin, dan saya sendiri turut terlibat sebagai pengarah tugas sekaligus teknisi dan operator. Dari sanalah saya mendapat tawaran untuk memulai usaha jual beli mesin fotocopy. Ada pelanggan dari bisnis ritel supermarket merupakan salah satu pelanggan kami, dimana kami memegang seluruh mesin fotocopy mereka. Setelah lepas dari sana, saya mulai beralih ke broker percetakan, dan mulai dari situlah saya beralih dari fotocopy menuju printing. Awalnya kami hanya melayani printing A4 saja, hingga suatu ketika saya pergi ke suatu pameran dan diberi penawaran oleh salah satu brand untuk berinventasi dengan mesin mereka. Mereka menuturkan bahwa sedang banyak peluang dalam bidang ini, dan saya pun tertarik dan memulai invest dengan mesin-mesin ini. Inilah awal dari perjalanan saya hingga Document Plus bisa berkembang seperti sekarang ini.”

Bisa diuraikan visi dan misi kedepan dari Document Plus sendiri?

“Visi misi kami adalah menjadi salah satu pusat percetakan terbesar di Indonesia, khususnya Jakarta.”

Menurut Bapakah usaha percetakan di daerah Grogol ini akan terus bertumbuh ?

“Menurut saya untuk daerah Grogol sendiri usaha ini akan terus bertumbuh, dan sedang bertumbuh saat ini. Hal ini dapat dilihat dari semakin banyaknya pemain-pemain baru yang bermain dalam usaha ini. Dan tentunya saya juga berharap, pemain-pemain baru ini akan secara otomatis membawa pasar baru yang lebih besar untuk daerah Grogol sendiri.”

Dengan semakin banyaknya pemain-pemain baru, adakah pembeda Document Plus dengan usaha-usaha percetakan lainnya ?

“Pada dasarnya, perbedaan kami dengan usaha-usaha percetakan lainnya adalah servis kami. Dari segi servis, kami terus mensupport customer-customer dan partner bisnis kami dengan mempersiapkan manpower kami secara maksimal. Seluruh karyawan kami, telah kami training agar dapat bekerja secara maksimal dan dapat memberikan pelayanan yang terbaik. Selain itu, Document Plus juga terus menginvestasikan mesin-mesin terbaik agar para pelanggan dan partner bisnis kami terus mendapatkan hasil yang maksimal.”

Gambar: Dok Astragraphia Document Solution

Secara keseluruhan berapakah jumlah mesin A3, digital printing, large format, dan finishing yang dimiliki Document Plus?

“Untuk mesin A3 dan large format kami memiliki 4 unit untuk masing-masing mesin, dan kami memiliki 8 unit mesin untuk mesin finishing.”

Adakah mesin terbaru yang menjadi mesin unggulan di Document Plus sendiri?

“Mesin terbaru yang menjadi unggulan kami saat ini adalah mesin Iridesse Production Press dari Fuji Xerox. Mesin ini adalah mesin 6 warna pertama buatan Fuji Xerox dengan kemampuan industrial.  Kami telah mengaplikasikan semua warna khusus yang tersedia di mesin Iridesse ini baik dari Gold, Silver, White, maupun Clear (bening/transparan). Mesin ini juga lebih mudah dari segi pengoperasian dibandingkan mesin-mesin yang kami miliki sebelumnya dan hasil printingnya yang terbaik saat ini.”

Adakah pertimbangan tersendiri sehingga pada akhirnya Bapak memberanikan diri untuk berinvestasi di mesin Fuji Xerox Iridesse ini?

“Salah satu pertimbangan tersendiri bagi kami adalah mesin ini diproduksi oleh Fuji Xerox yang sudah terkenal di kalangan percetakan dan fotocopy sejak lama. Dan bukan rumor lagi bahwa Fuji Xerox adalah yang terbaik di bidangnya. Fuji Xerox selalu menghasilkan mesin-mesin dengan kualitas yang terbaik. Namun selain kualitasnya, Fuji Xerox lewat Astragraphia juga dikenal akan layanan purna jual atau servisnya. Fuji Xerox terkenal akan support mereka yang bagus, servis mereka yang cepat, dan sparepart mereka yang selalu tersedia. Berhubung rusaknya sparepart saat pelanggan ramai adalah kendala utama kami, tentu saja kami juga ingin mencoba after-sales dari Fuji Xerox ini. Singkatnya, saya ingin mencoba after sales-nya yang melegenda.”

Dari opini Bapak bagaimana trend industri printing kedepannya ?

“Menurut saya, ke depannya industri printing akan lebih fokus ke arah packaging dan labelling berhubung semakin banyaknya UMKM-UMKM di bisnis-bisnis online, dan kami Document Plus sudah siap dengan mesin-mesin terbaik kami yang selalu kami invest.”

Sumber: documentsolution.com

Related Articles
Document Solution

Astragraphia Kenalkan Iridesse Production Press Kepada Pelanggan Grogol Jaya

By Astragraphia Document Solution31 Oktober 2019 2 Mins Read
Document Solution

Intip Nilai Cetak Saat Ini dan di Masa Depan

By Tim Editor18 Oktober 2019 3 Mins Read
Document Solution

Adakan Workshop, Astragraphia Kenalkan Iridesse Kepada Grogol Jaya

By Tim Editor23 September 2019 2 Mins Read
Document Solution

Taklukan Tantangan Cetak dengan Versant ™ 3100 Press

By Tim Editor02 September 2019 2 Mins Read
Document Solution

Untung Besar Pakai Production Printer dari Fuji Xerox

By Tim Editor30 Agustus 2019 2 Mins Read
Document Solution

Ripping Jaga Kualitas Gambar dan Tulisan Saat Proses Cetak

By Tim Editor01 Agustus 2019 2 Mins Read
Document Solution

Sering Pakai Printer, Sudah Tau Istilah Ripping?

By Tim Editor02 Agustus 2019 2 Mins Read
Document Solution

5 Level Ketebalan Kertas untuk Produk Cetak Berbeda

By Tim Editor14 Juni 2019 3 Mins Read
Document Solution

Ekonomi Kreatif Terus Tumbuh, Jadi Peluang Pemain Grafis

By Tim Editor16 Mei 2019 3 Mins Read
Document Solution

Fuji Xerox PrimeLink 9065, Bisa Buat Office dan Pemain Media Grafika

By Tim Editor27 Mei 2019 3 Mins Read
Comments
Write Comment