Gambar: Pexels

OFiSKITA - Kompetisi jasa pengiriman barang atau kurir di Indonesia semakin alot saja seiring dengan semakin populernya e-commerce di mata konsumen. Tidak heran bila para pengelola jasa pengiriman sibuk mencari strategi bisnis baru yang dapat membuat merek mereka unggul dari saingan.

Dari sudut pandang pelanggan, kecepatan pengantaran dengan biaya yang tergolong masuk akal lebih disukai. Tentunya barang yang diantar juga harus sampai ke tangan penerima dalam kondisi sempurna. Karakteristik inilah  yang ada pada jasa kurir, dan dibutuhkan oleh banyak industri seperti perbankan hingga katering.

Sekali saja kurir Anda berhasil mengantarkan barang dengan tepat waktu sesuai estimasi, maka bukan tidak mungkin sebuah perusahaan akan terus memakai jasa kurir Anda. Meski begitu masih ada beberapa aspek lain yang bisa dioptimalkan untuk semakin memajukan bisnis kurir Anda.

Berpenampilan profesional

Bisnis kurir bergantung pada tenaga manusia, karena itulah menampilkan diri secara profesional akan menumbuhkan rasa percaya dari pelanggan. Seragam berupa baju atau topi dengan logo perusahaan serta kebersihan diri akan menjadi nilai plus di mata pelanggan.

Perlakuan khusus terhadap semua paket

Tanamkan kepada semua kurir Anda bahwa semua paket yang dititipkan adalah top priority sekaligus top secret. Perlakuan ini akan memuaskan pelanggan dan menambah keyakinan bahwa paket yang dititipkan berada di tangan yang aman.

Kedepankan keamanan untuk kurir

Biar bagaimanapun celah kejahatan bisa saja dicari-cari oleh pihak tidak bertanggung jawab. Anda bisa saja melengkapi bisnis Anda dengan alat deteksi misalnya, untuk memastikan tidak ada barang terlarang dalam paket yang akan diantarkan oleh kurir.

Gunakan perangkat yang memadai

Smartphone dengan Google Maps, GPS, atau Waze mungkin cukup untuk memandu kurir mencari alamat pengiriman, tetapi itu belum mencakup semua proses manajemen kurir. Faktanya, bisnis kurir Anda membutuhkan perangkat yang didesain khusus seperti mymovo untuk mempermudah operasional sehari-hari.

• Aplikasi mobile mymovo dapat dikustomisasikan dan di-upload ke PlayStore Android untuk selanjutnya di-download oleh kurir yang akan melakukan pengambilan dan pengiriman real time. Hal ini akan mempercepat proses pengumpulan informasi Proof of Delivery (POD).

• mymovo juga dilengkapi dengan fitur pelacakan untuk memantau proses pengiriman yang dapat dilakukan dengan dua cara. Pertama pelanggan dapat melacak pengiriman langsung dari sistem, yang kedua mymovo dapat mengintegrasikan sistemnya sebagai backend untuk situs bisnis kurir Anda.

• mymovo menyediakan fitur billing untuk pelanggan B2B Anda. Sistem yang diciptakan oleh mymovo dapat diintegrasikan ke sistem akuntansi perusahaan kurir Anda. Ini akan menyederhanakan proses billing yang memakan waktu serta meminimalisir aktivitas manual yang harus dilakukan manusia.

Penasaran ingin tahu lebih lanjut mengenai mymovo? Anda bisa hubungi kami di :  

PT Astra Graphia Information Technology (AGIT)

Head Office

Jl. Kramat Raya No 43

Jakarta Pusat 10450

Tel:  (021) 300 61222

Fax: (021) 300 61201

Contact Center :(021) 2924 1177

E-Mail: marketing@ag-it.com

Website : www.ag-it.com

Sumber: Dok AGIT; profitsonwheels.com