Document Solution

Inovasi Layanan Astragraphia Hanya Untuk Pelanggan

By Tim Editor15 Juli 2019 2 Mins Read
3 0

Gambar: documentsolution.com

OFiSKITA – Astragraphia Document Solution merupakan perusahaan sekaligus distributor eksklusif yang melayani penjualan dan purna jual solusi serta produk percetakan dari Fuji Xerox di seluruh Indonesia. Mengawali bisnis sebagai penyedia layanan peralatan perkantoran, kini Astragraphia Document Solution fokus dalam layanan printing dan digital pada solusi dokumen.

Belum lama ini, Astragraphia berinovasi meningkatkan service excellence dengan menekankan kembali layanan 3 Hours Downtime yang telah banyak meraih penghargaan. Selain itu, Astragraphia juga mengajak sejumlah media untuk melihat perangkat terbaru Fuji Xerox untuk solusi dokumen pelanggan.  

3 Hours Downtime merupakan sebuah layanan yang memberikan jaminan maksimum hanya 3 jam mesin dalam keadaan tidak beroperasi (3 Hours Downtime Guarantee). Dalam artian, Astragraphia memberikan jaminan layanan servis yang akan selesai maksimum dalam waktu 3 jam saja.

Menurut Soebandi, Chief of Customer Service Support Astragraphia, hingga saat ini tingkat kesuksesan layanan 3 Hours Downtime Guarantee mencapai 90%. Karena layanan ini sudah didukung sumber daya yang terlatih, mulai dari Customer Contact Centre, teknisi hingga tenaga logistik. Mencakup jangkauan hingga 514 kota dan kabupaten, didukung 86 orang system analyst bersertifikasi dan memiliki 307 teknisi yang tersebar di seluruh Indonesia.

Sebagai perusahaan yang menyediakan solusi dokumen, Astragraphia memiliki empat pilar portofolio utama. Pilar-pilar tersebut terdiri dari Enterprise Document Solution (EDS), Graphic Communication Service (GCS), Printer Channel Business (PCB) dan Smart Work Innovation (SWI).

Bisnis ini memberikan solusi menyeluruh pengolahan dokumen end-to-end pelanggan dengan mengintegrasikan semua portofolio bisnis dokumen Astragraphia.

Sumber: documentsolution.com

Related Articles
Document Solution

Kebutuhan Cetak Tersimpan Rapi dengan Adanya Scan to Email dari Fuji Xerox

By Tim Editor08 November 2019 3 Mins Read
Document Solution

Microsoft 365 Business Bantu Optimalkan Usaha Kecil Menengah

By Tim Editor05 November 2019 2 Mins Read
Document Solution

Fitur-Fitur Canggih Pada Perangkat Multifungsi Fuji Xerox

By Tim Editor04 November 2019 2 Mins Read
Document Solution

Efisiensi Bujet Bisa Dicapai dengan Bantuan Mesin Multifungsi

By Tim Editor01 November 2019 2 Mins Read
Document Solution

Astragraphia Kenalkan Iridesse Production Press Kepada Pelanggan Grogol Jaya

By Astragraphia Document Solution31 Oktober 2019 2 Mins Read
Document Solution

Single Pass, Satu Kali Proses untuk Dua Hasil Copy/Scan

By Tim Editor30 Oktober 2019 2 Mins Read
Document Solution

Rahasia Perusahaan Aman dengan Fuji Xerox DocuPrint Seri 3205

By Tim Editor29 Oktober 2019 2 Mins Read
Document Solution

Print Dari Lobby Ke Lantai Atas Bisa Lewat HP

By Tim Editor29 Oktober 2019 3 Mins Read
Document Solution

Cetak Di Kertas Ukuran Panjang? DocuPrint 3205 Bisa Banget

By Tim Editor29 Oktober 2019 2 Mins Read
Document Solution

Digitalisasi Beda Lho dengan Transformasi Digital

By Tim Editor25 Oktober 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment