Digital Services

Jangan Pandang Customer Insight Sebelah Mata!

By Tim Editor07 Juni 2019 2 Mins Read
7 0

Gambar: Unsplash

OFiSKITA – Istilah consumer insight memang populer belakangan ini. Banyak ide produk baru dan iklan karena kekuatan konsep ini. Bahkan perusahaan besar seperti Unilever berani untuk membuat departemen khusus Market Research untuk menangani Consumer Insight. Dari ide sederhana seperti menambahkan sayuran kering atau bawang goreng dalam produk-produk mie instan, hingga ide slogan “Just Do It” milik Nike. Ini menjadi bukti bagaimana ide tersebut diterapkan dan menambahkan nilai bagi konsumennya.

Produk yang laris di pasar sudah tentu merupakan kebanggaan tersendiri bagi pemilik bisnis. Penjualan yang bagus tidak dapat dijadikan alasan untuk mengabaikan consumer insight, karena proses bisnis tidak lepas usaha peningkatan dan perbaikan yang terus menerus. Produk yang sedang dijual juga yang dikembangkan tentu harus bisa menyesuaikan apa yang dirasakan, dipersepsikan, dibutuhkan, diharapkan oleh konsumen.

Jika Anda kesulitan mendapatkan customer insight dari bisnis Anda, jangan khawatir. Saat ini sudah banyak perusahaan yang menyediakan tools untuk menguak customer insight. Tools ini dapat dipahami sebagai dua hal. Pertama, cara mendapatkan insight. Kedua, cara memahami dan menggunakan insight tersebut.

Dengan customer insight, Anda dapat memadukan kepentingan konsumen dan fitur produk Anda. Lebih lanjut lagi, Anda bisa mendapatkan laporan terperinci untuk memahami konsumen Anda mulai dari pola pikir, suasana hati, keinginan, aspirasi, dan motivasi yang mendasari tindakan konsumen.

Tujuan dilakukannya customer insight tak hanya sebatas hal di atas. Setiap kegiatan marketing bisa terukur ROI-nya, keputusan bisnis menjadi lebih tajam dan tepat, serta keuntungan lainnya bisa diperoleh karena terciptanya buzzword.

Untuk membantu Anda mendapatkan customer insight yang akurat, PT Astra Graphia Information Technology mencoba menghadirkan solusi software-as-a-service bernama mysights. Tak perlu khawatir tidak dapat mengenali konsumen Anda, mysights menyediakan wawasan serta data analytic yang sesuai dengan data bisnis dan industri perusahaan Anda.

Temukan informasi lebih lanjut mengenai mysights untuk kebutuhan customer insight bisnis Anda dengan menghubungi PT Astra Graphia Information Technology (AGIT) di marketing@ag-it.com atau dengan mengunjungi website www.ag-it.com.

Sumber: ag-it.com, Jurnal.id, Marketeers

Related Articles
Digital Services

Efisiensi Waktu dan Biaya Berkat SAP

By Tim Editor0 seconds2 Mins Read
Digital Services

Perusahaan Semakin Cerdas dengan SAP S/4HANA

By Tim Editor0 seconds2 Mins Read
Digital Services

Ragam Cybercrime yang Orang Awam Perlu Tahu

By Tim Editor0 seconds3 Mins Read
Digital Services

Telusuri Posisi dan Aktivitas Aset Kendaraan Anda

By Tim Editor9 hours ago3 Mins Read
Digital Services

Dongkrak Performa Bisnis Kurir dengan Tips Ini

By Tim Editor20 Juni 2019 3 Mins Read
Digital Services

Paket Tak Kunjung Datang, Kenapa Ya?

By Tim Editor19 Juni 2019 3 Mins Read
Digital Services

Ketika Nimble Storage Berpasangan dengan Microsoft Cloud Infrastructure

By Tim Editor13 Juni 2019 2 Mins Read
Digital Services

Uji Ketahanan Sistem Dulu Sebelum Launch

By Tim Editor12 Juni 2019 2 Mins Read
Digital Services

Tameng Canggih untuk Jaga Data Perusahaan

By Tim Editor12 Juni 2019 2 Mins Read
Digital Services

Jangan Biarkan Kendaraan Mengaspal Tanpa Kawalan

By Tim Editor10 Juni 2019 3 Mins Read
Comments
Write Comment