Digital Services

Jangan Pandang Customer Insight Sebelah Mata!

By Tim Editor07 Juni 2019 2 Mins Read
9 0

Gambar: Unsplash

OFiSKITA – Istilah consumer insight memang populer belakangan ini. Banyak ide produk baru dan iklan karena kekuatan konsep ini. Bahkan perusahaan besar seperti Unilever berani untuk membuat departemen khusus Market Research untuk menangani Consumer Insight. Dari ide sederhana seperti menambahkan sayuran kering atau bawang goreng dalam produk-produk mie instan, hingga ide slogan “Just Do It” milik Nike. Ini menjadi bukti bagaimana ide tersebut diterapkan dan menambahkan nilai bagi konsumennya.

Produk yang laris di pasar sudah tentu merupakan kebanggaan tersendiri bagi pemilik bisnis. Penjualan yang bagus tidak dapat dijadikan alasan untuk mengabaikan consumer insight, karena proses bisnis tidak lepas usaha peningkatan dan perbaikan yang terus menerus. Produk yang sedang dijual juga yang dikembangkan tentu harus bisa menyesuaikan apa yang dirasakan, dipersepsikan, dibutuhkan, diharapkan oleh konsumen.

Jika Anda kesulitan mendapatkan customer insight dari bisnis Anda, jangan khawatir. Saat ini sudah banyak perusahaan yang menyediakan tools untuk menguak customer insight. Tools ini dapat dipahami sebagai dua hal. Pertama, cara mendapatkan insight. Kedua, cara memahami dan menggunakan insight tersebut.

Dengan customer insight, Anda dapat memadukan kepentingan konsumen dan fitur produk Anda. Lebih lanjut lagi, Anda bisa mendapatkan laporan terperinci untuk memahami konsumen Anda mulai dari pola pikir, suasana hati, keinginan, aspirasi, dan motivasi yang mendasari tindakan konsumen.

Tujuan dilakukannya customer insight tak hanya sebatas hal di atas. Setiap kegiatan marketing bisa terukur ROI-nya, keputusan bisnis menjadi lebih tajam dan tepat, serta keuntungan lainnya bisa diperoleh karena terciptanya buzzword.

Untuk membantu Anda mendapatkan customer insight yang akurat, PT Astra Graphia Information Technology mencoba menghadirkan solusi software-as-a-service bernama mysights. Tak perlu khawatir tidak dapat mengenali konsumen Anda, mysights menyediakan wawasan serta data analytic yang sesuai dengan data bisnis dan industri perusahaan Anda.

Temukan informasi lebih lanjut mengenai mysights untuk kebutuhan customer insight bisnis Anda dengan menghubungi PT Astra Graphia Information Technology (AGIT) di marketing@ag-it.com atau dengan mengunjungi website www.ag-it.com.

Sumber: ag-it.com, Jurnal.id, Marketeers

Related Articles
Digital Services

Peer Persistence, Inovasi HPE Nimble yang Serba Mudah

By Tim Editor3 hours ago3 Mins Read
Digital Services

Digitalisasi HRD Lambang Majunya Perusahaan

By Tim Editor7 hours ago3 Mins Read
Digital Services

Rahasia Mobil Balap Ini Melesat Bak Meteor di Lintasan

By Tim Editor18 September 2019 3 Mins Read
Digital Services

Solusi AGIT untuk Pain Pelanggan Menyangkut Pembayaran

By Tim Editor18 September 2019 3 Mins Read
Digital Services

Sebelum Implementasi SECaaS, Lakukan Pentest Dulu

By Tim Editor17 September 2019 2 Mins Read
Digital Services

mysights Berikan Insight untuk Brand Anda

By Tim Editor17 September 2019 2 Mins Read
Digital Services

Data Collection, Solusi Data Bisnis yang Terus Berubah

By Tim Editor13 September 2019 2 Mins Read
Digital Services

SAP C/4HANA Maksimalkan CRM Perusahaan Anda

By Tim Editor12 September 2019 3 Mins Read
Digital Services

Belum Juga Paham Tentang SAP S/4HANA Cloud?

By Tim Editor12 September 2019 2 Mins Read
Digital Services

SAP SuccessFactors Mudahkan Kerja Personalia

By Tim Editor11 September 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment