Strategi

Kecerdasan Buatan Akan Mengubah Tempat Kerja Lebih Cepat daripada yang Kita Pikirkan

By Tim Editor28 Februari 2018 2 Mins Read
69 0

Penerapan bisnis kecerdasan buatan semakin cepat, didorong oleh banyaknya data, pesatnya pertumbuhan komputasi cloud dan kemunculan algoritma mutakhir.

Dalam sebuah survei terhadap pengambil keputusan TI bahwa perusahaan saya, CCS Insight, yang dilakukan pada bulan Juli 2017, 58 persen responden mengatakan bahwa mereka menggunakan, menguji atau meneliti penggunaan kecerdasan buatan (artificial intelligence / AI) di organisasi mereka.

Responden juga memperkirakan bahwa 30 persen aplikasi bisnis mereka akan ditingkatkan dengan mesin pembelajaran dalam 24 bulan ke depan, mengingat masalah terdokumentasi dengan baik oleh teknologi, kepercayaan, biaya dan kurangnya keterampilan yang dibutuhkan untuk melatih sistem mesin pembelajaran.

Aplikasi berbasis kognitif berbasis gambar muncul pada tingkat percepatan untuk digunakan di pasar tertentu, seperti deteksi kecurangan di bidang keuangan, analisis kontrak tingkat rendah di sektor hukum dan personalisasi ritel. AI juga mulai muncul dalam sistem yang dirancang untuk fungsi perusahaan seperti layanan pelanggan, SDM, penjualan dan TI.

Implementasi awal ini menunjukkan bahwa, dalam lima tahun ke depan, AI akan mengubah cara kita bekerja dan, dalam prosesnya, mengubah bisnis. Dan kedatangannya secara penuh mungkin mendekati lebih cepat daripada yang kita sadari.

Tempat Kerja Cerdas

Salah satu bidang di mana aktivitas AI awal menunjukkan janji paling banyak adalah pada teknologi tempat kerja. Penerapan AI yang baru lahir ini memungkinkan pemasar mulai menelepon "tempat kerja yang cerdas."

Perusahaan yang berpikiran ke depan menganggap AI di tempat kerja sebagai bagian dari strategi transformasi digital mereka dan melihatnya sebagai bagian integral dari upaya mereka untuk memperbaiki pengalaman karyawan. Mereka melakukannya dengan latar belakang ketidakpuasan karyawan tingkat tinggi dengan teknologi tempat kerja, produktivitas yang buruk dan keterlibatan karyawan yang rendah. Misalnya, hampir setengah dari orang-orang yang berpartisipasi dalam survei CCS Insight 2016 tentang karyawan di Amerika Utara dan Eropa Barat mengatakan bahwa teknologi tempat kerja mereka tidak sepenuhnya memenuhi kebutuhan mereka.

Karyawan tenggelam dalam lautan data dan dihadapkan pada beragam alat digital. Mereka menggunakan rata-rata 6,1 aplikasi mobile untuk tujuan kerja hari ini, menurut survei CCS Insight 2017 tentang karyawan. Sebagian alasan mengapa kita melihat adanya penurunan produktivitas makro sejak krisis keuangan 2008 adalah kita membuang banyak waktu untuk melakukan tugas biasa, seperti mencari data, melakukan pemesanan rapat dan mencampuradukan teknologi warisan yang tidak praktis dengan jaringan perusahaan dan pribadi yang tidak terputus. 

Dalam konteks ini, AI baru menyajikan kesempatan menarik untuk memajukan teknologi tempat kerja.

  • Aplikasi produktivitas fitur kognitif pendengaran telah menjadi lebih menonjol dalam perangkat lunak produktivitas. Mereka memperbaiki kinerja alat penelusuran, memungkinkan akses dokumen yang lebih cepat, mendukung balasan email otomatis dan asisten virtual kekuatan yang menampilkan informasi relevan secara kontekstual untuk pengguna dan mampu mengotomatisasi tugas yang sederhana namun menyita waktu.

  • Kontrol suara. Integrasi pemrosesan suara atau bahasa alami dalam aplikasi produktivitas akan semakin meningkatkan produktivitas. Dengan munculnya speaker cerdas yang dikendalikan oleh ucapan, seperti Google Home, Amazon Echo dan Alexa for Business yang baru saja diluncurkan, kami akan segera dapat membuat dan melengkapi dokumen dengan menggunakan pidato pendengaran, atau menggunakan kueri bahasa alami untuk mengurai data atau fungsi kontrol. 

  • Dukungan IT di banyak organisasi, produktivitas karyawan menderita karena dukungan TI tidak memadai. Beberapa perusahaan mencoba untuk meningkatkan dukungan TI dengan menggunakan alat swalayan yang menggunakan agen virtual dan teknologi pembelajaran mesin untuk mengotomatisasi tugas pendukung tingkat rendah yang umum seperti menyetel ulang kata sandi dan tiket loket pembalakan. Pertama dan terutama, sistem ini dirancang untuk membuat karyawan lebih puas dengan teknologi tempat kerja, namun mereka juga dapat memungkinkan untuk mengalokasikan personel pendukung TI ke tugas bernilai lebih tinggi.

  • CyberSecurity. Mungkin salah satu penggunaan AI terbesar adalah melindungi informasi perusahaan dalam memerangi spam, serangan phishing dan malware. Maraknya pelanggaran data di seluruh dunia, dikombinasikan dengan kekurangan profesional TI yang memiliki keahlian cybersecurity, berarti perusahaan membutuhkan AI untuk membantu mereka mendeteksi risiko dengan lebih baik dan memperbaiki bagaimana mereka menanggapi insiden. Inilah sebabnya mengapa responden survei 2017 kami tentang pengambil keputusan TI mencantumkan cybersecurity sebagai kemungkinan penggunaan AI di organisasi mereka.

Tips Memulai dengan AI

Bisnis dari segala bentuk dan ukuran perlu mempersiapkan salah satu perubahan teknologi terpenting dari generasi kita. Bagi Anda yang belum mulai menerapkan strategi AI, berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.

  • Mulailah dengan Cara Sederhana

    Fitur AI baru yang membantu dalam produktivitas dan perangkat lunak kolaborasi off-the-shelf adalah tempat yang baik untuk memulai. Mereka dapat membantu karyawan agar terbiasa dengan teknologi dan manfaatnya. Sistem email cerdas, akses dokumen dan alat pencarian yang lebih baik, chatbots dan asisten bicara adalah teknologi sederhana dan mudah diakses yang dapat menghemat waktu, memperbaiki alur kerja dan meningkatkan pengalaman karyawan.

  • Membangun dan Beli

    Manfaatkan investasi pemasok AI yang luar biasa dengan menggabungkan pendekatan membangun dan membeli teknologi. Beli sistem off-the-shelf untuk aplikasi horizontal seperti produk keamanan yang menggabungkan pembelajaran mesin untuk mendeteksi ancaman dan deteksi anomali. Fokus penelitian dan pengembangan usaha dan strategi manajemen bakat dalam membangun aplikasi spesifik domain dan perusahaan yang meningkatkan keunggulan kompetitif Anda.

  • Singkirkan Rasa Takut

           Tidak semua karyawan akan segera mendukung teknologi AI di tempat kerja. Meskipun survei kami mengungkapkan bahwa karyawan pada umumnya bersikap               positif terhadap teknologi, masih banyak ketakutan dan kebingungan tentang bagaimana AI dapat menghilangkan pekerjaan, cenderung bias atau melanggar                   privasi. Perhatikan pentingnya komunikasi yang baik, penggunaan etis, transparansi dan, terutama, keterlibatan karyawan selama proses penggelaran sistem                 berbasis AI.

AI pasti akan menghadapi beberapa tantangan selama beberapa tahun ke depan saat memasuki tempat kerja. Tetapi lebih banyak organisasi sekarang berfokus pada bagaimana teknologi dapat digunakan secara lebih efektif untuk membantu karyawan dan memungkinkan pekerjaan yang lebih cerdas dan tempat kerja yang lebih cerdas. (Sumber:cmswire.com)

Related Articles
Strategi

Menunda Pekerjaan Jadi Masalah Utama dalam Bekerja

By Tim Editor10 hours ago3 Mins Read
Strategi

Google Work Insights Bantu Pahami Cara Kerja Bisnis

By Tim Editor10 hours ago2 Mins Read
Strategi

3 Cara Hadapi Tantangan Karir yang Membuat Anda Cemas

By Tim Editor11 hours ago2 Mins Read
Strategi

Mempersiapkan Kehadiran AI di Masa Depan

By Tim Editor18 September 2018 2 Mins Read
Strategi

Tiga Hotel Indonesia Disulap Menjadi Kantor untuk Pertemuan IMF-WB

By Tim Editor17 September 2018 2 Mins Read
Strategi

Sekolah Di Cina Gunakan Facial Recognition pada Siswanya

By Tim Editor22 Mei 2018 2 Mins Read
Strategi

Pelatihan Big Data Apa yang Perlu Anda Pelajari?

By Tim Editor14 September 2018 2 Mins Read
Strategi

Ciptakan Kolaborasi dan Interaksi, Co-Working Space Bisa Jadi Pilihan

By Tim Editor13 September 2018 2 Mins Read
Strategi

Di Mana Mencari Ahli untuk Konsultasi Bisnis

By Tim Editor10 September 2018 2 Mins Read
Strategi

Loyalitas Karyawan Ditentukan Oleh Beberapa Faktor

By Tim Editor10 September 2018 2 Mins Read
Comments
Write Comment