Strategi

Kesalahan Umum Di Bisnis Mobile E-commerce yang Perlu Dihindari

By Tim Editor02 November 2018 3 Mins Read
34 0

OFiSKITA - Statista memperkirakan bahwa pada tahun 2021 nanti mobile e-commerce akan menjadi 54% dari penjualan e-commerce di Amerika. Kesalahan yang perlu dihindari atau diperbaiki oleh pengusaha mobile e-commerce bisa dilihat dalam penjelasan berikut.

1. Membuat tombol CTA yang terlalu kecil

Jika tombol add-to-cart atau checkout Anda terlalu kecil perbaikilah segera. Pengunjung web harus dapat menggulir situs e-commerce Anda hanya dengan satu tangan, dan membeli apa pun yang mereka inginkan dengan men-tap menggunakan satu jari. - Jonathan Long, Merk Uber

2. Tidak mengoptimalkan UX untuk seluler

Tampilan web e-commerce yang enak dilihat dan mudah digunakan bisa jadi berbeda bila dalam tampilan seluler. Mungkin perlu waktu untuk mengoptimalkan seluler baik dengan kecepatan dan UX, tetapi ROI pada waktu itu sangat berharga. - Alex Miller, Poin yang Ditingkatkan

3. Tampilan mobile site berantakan

Dengan layar yang lebih kecil di perangkat seluler, tampilan antarmuka yang bersih dan rapi itu penting. Namun, banyak perusahaan masih merasa perlu menjejalkan banyak informasi di layar kecilm contohnya dengan grafis. - Serenity Gibbons, Naacp

4. Tidak memanfaatkan asisten suara

Asisten suara adalah fitur yang paling dibutuhkan, supaya pengguna tidak menghabiskan waktu mencari barang yang dibutuhkan secara manual. Asisten suara dapat meningkatkan pengalaman pengguna di mobile site. - Piyush Jain, SIMpalm

5. Tidak adanya fitur ‘save cart’

Sebagian besar pengalaman pelanggan ecommerce berlangsung secara tidak 'langsung'. Sangat jarang  seseorang langsung berbelanja saat pertama kali membuka sebuah situs. Biasanya mereka akan menjelajah dan  memilih produk lebih dahulu sebelum memutuskan. Cara terbaik untuk memaksimalkan rasio konversi Anda adalah dengan memungkinkan orang-orang memiliki pengalaman terpadu di seluruh desktop dan seluler. - Aaron Schwartz, Paspor

6. Melupakan navigasi

Rebranding dapat berfokus pada visual, tetapi jangan lupakan pentingnya navigasi. - Roger Lee, Human Interest 401 (k)

7. Waktu loading lambat

Perusahaan tidak bisa menyalahkan koneksi Wi-Fi yang lambat, padahal kenyataannya waktu loading situs yang menjadi masalah. - Angela Ruth, Kalender

8. Menggunakan font yang salah

Teks yang sulit dibaca membuat pelanggan pindah ke situs lain. Semua ukuran teks situs web setidaknya 14-point dan ramah pembaca. Agar kompatibel dengan semua perangkat, gunakan desain minimalis dengan antarmuka yang intuitif dan navigasi yang mudah. - Blair Thomas, eMerchantBroker

9. Terlalu banyak pop-up

Ketika pengguna ponsel membuka situs web dan dibombardir dengan munculan pop up, mereka dapat meninggalkan pengalaman belanja karena frustrasi. Untuk toko e-commerce seluler, disarankan untuk tidak menggunakan pop up yang tidak perlu. - Firas Kittaneh, Amerisleep

10. Memungkinkan masalah keamanan

Paling tidak, situs web yang melakukan bisnis membutuhkan Sertifikat SSL. Tanpa ini, Google akan memperingatkan pengunjung bahwa situs Anda tidak aman. Jika URL Anda tidak dimulai dengan ‘https,’ itu berarti koneksi tidak aman dan pelanggan tidak akan merasa aman berbelanja dengan Anda. - Kalin Kassabov, ProTexting

11. Tidak memiliki otomatisasi pengabaian keranjang

Katakanlah pelanggan siap membeli dan mereka menambahkan item ke keranjang mereka. Kemudian, mereka menyadari dompet mereka tertinggal di mobil, tapi kemudian mereka lupa untuk menyelesaikan pembeliannya. Jika Anda memiliki otomatisasi pengabaian keranjang di tempatnya, mereka akan menerima pengingat email otomatis dengan tautan praktis ke item di keranjangnya yang siap untuk diperiksa. - Karlo Tanjuakio, GoLeanSixSigma.com

12. Gagal mengolah konten khusus seluler yang dioptimalisasi

Penting untuk mengetahui bahwa banyak gambar dan potongan konten dengan bentuk yang lebih panjang tidak berfungsi dengan baik di seluler melalui perubahan ukuran sederhana. Seringkali, versi konten dan media khusus seluler harus digunakan untuk pengalaman yang dioptimalkan. - Ross Beyeler, Spark Pertumbuhan

13. Kurangnya filter dan penyortiran

Di seluler, pengguna mutlak harus dapat mencapai apa yang mereka inginkan dengan cepat dan dengan sedikit usaha. Itu berarti pemilahan dan pemfilteran untuk mempersempit hasil hanya sesuai keinginan pengguna. - Ryan D Matzner, Dipicu (Sumber: Scott Gerber/ thenextweb.com)

 

Related Articles
Strategi

Teknologi Cloud dan Hybrid Tempati Urutan Teratas dalam Bisnis

By Tim Editor13 hours ago3 Mins Read
Strategi

Super Apps Semakin Sukses di Asia

By Tim Editor17 hours ago1 Mins Read
Strategi

Ketahui Risikonya Sebelum Berinvestasi

By Tim Editor08 November 2018 2 Mins Read
Strategi

Haruskah Mengambil Pinjaman Pribadi untuk Bisnis

By Tim Editor08 November 2018 3 Mins Read
Strategi

Bagaimana Startup Ini Menjadi Tuan Rumah di Singapura

By Tim Editor08 November 2018 3 Mins Read
Strategi

Pentingnya Program Inkubator untuk Pengusaha

By Tim Editor08 November 2018 2 Mins Read
Strategi

Menjalankan Brand dalam Ekonomi yang Berkembang

By TIm Editor08 November 2018 2 Mins Read
Strategi

Pembangunan Berkelanjutan yang Didorong oleh Brand Fashion

By Tim Editor08 November 2018 3 Mins Read
Strategi

Menyiasati Mahalnya Bisnis Penitipan Anak di Amerika

By Tim Editor08 November 2018 3 Mins Read
Comments
Write Comment