Digital Services

Manfaat Dari Solusi Mobile Worforce Management

By Tim Editor13 Desember 2019 3 Mins Read
53 0

Gambar: Pexels

OFiSKITA - Tahukah Anda? bahwa sebuah bisnis dapat memanfaatkan solusi mobile workforce management. Pengelolaan ini bertugas untuk menyelesaikan kendala-kendala yang ada kaitannya dengan pelanggan yang tidak happy dengan pelayanan bisnis Anda, operasional yang tidak efisien, karyawan yang tidak bekerja dengan efektif, serta evaluasi fungsionalitas dan kemampuan dari solusi tenaga kerja yang sudah tersedia. Apalagi mengingat tenaga kerja masa kini tidak lagi terikat dengan meja kerjanya. 

Bisnis Anda dapat mempekerjakan pekerja mobile ini dalam berbagai cara berbeda. Beberapa adalah karyawan penuh-waktu di perusahaan, sedangkan yang lain mungkin dipekerjakan secara paruh waktu, yang mungkin sulit untuk dikelola dalam skala besar. Anda mungkin memerlukan solusi manajemen tenaga kerja mobile untuk membantu menyelesaikan tantangan terkait dengan retensi karyawan, kepuasan pelanggan, optimalisasi proses, dan memiliki data yang tepat untuk memengaruhi perubahan transformatif.

Berikut adalah beberapa gejala yang menunjukkan Anda bisa mendapat manfaat dari solusi manajemen tenaga kerja seluler:

1. Keterlibatan Karyawan Rendah

Mengelola pekerja mobile dan pekerjaan yang mereka lakukan menghadirkan tantangan unik. Ketidakefisienan operasional yang dihasilkan dari ketidakmampuan mengelola tenaga kerja mobile Anda berdampak langsung pada keterlibatan karyawan. Jika Anda mengalami pergantian karyawan yang tinggi, pertimbangkan solusi manajemen tenaga kerja seluler untuk membantu memberi mereka apa yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam peran mereka.

2. Pelanggan yang tidak bahagia

Tanda bahwa saatnya untuk solusi manajemen tenaga kerja mobile adalah bahwa pelanggan Anda tidak puas dengan layanan yang Anda berikan. Pelanggan dapat memberikan umpan balik negatif tentang pengalaman mereka dan mencari penyedia layanan alternatif ketika kebutuhan mereka tidak terpenuhi. 

3. Operasional yang tidak efisien

Dampak dari memiliki proses dan alat yang tidak efisien semakin besar bagi perusahaan yang mempekerjakan tenaga kerja yang mobile. Banyak bisnis menemukan bahwa menggunakan alat yang terpisah atau manual seperti spreadsheets, email, panggilan telepon, atau papan tulis memang melayani tujuan mereka untuk jangka waktu pendek, tetapi untuk mempertahankannya lebih lanjut perlu dipirkan ulang. 

Jika Anda mencoba mengembangkan bisnis untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, kegagalan dalam mengelola tenaga kerja mobile dapat menjadi batu sandungan untuk mencapai tujuan. Karena sulit mengelola lebih banyak orang (baik karyawan maupun pelanggan), lokasi, dan jenis pekerjaan dalam suatu sistem yang tidak dapat diukur.

4. Data yang Tidak Dapat Diandalkan 

Perusahaan yang cerdas akan menggunakan data operasional untuk mendorong pengambilan keputusan, terutama ketika membuat rencana untuk meningkatkan pendapatan, memperluas layanan mereka, atau meningkatkan operasi mereka. Jika data tidak terorganisir, tidak dapat diakses, atau tidak dapat dipercaya, akan sulit untuk membuat pilihan bisnis yang tepat. Ada juga kurangnya akuntabilitas ketika data Anda disimpan dalam sistem yang berbeda, seperti misalnya spreadsheet yang diperbarui secara manual, yang disimpan terpisah dari catatan aslinya.

Data tersebut dapat mencakup informasi karyawan seperti keterampilan dan jam kerja, informasi pelanggan seperti alamat dan preferensi, atau data yang terkait dengan penggantian biaya perjalanan dan penggajian. Tanpa kontrol atas data ini, Anda tidak akan dapat melihat apa yang sedang terjadi dengan pelanggan dan karena itu tidak akan tahu bagaimana cara meningkatkan bisnis Anda sehingga dapat tumbuh.

Dengan solusi cerdas seperti myforce, apapun yang berlangsung di lapangan bisa segera diindentifikasi dan dilaporkan ke kantor pusat secara real time. Ini bahkan bisa meringankan kerja project manager yang tetap bisa memantau situasi dan kondisi di lokasi berbeda tanpa harus mendatanginya secara langsung satu persatu.

Sumber: skedulo.com

Related Articles
Digital Services

Solusi Teknologi Berbasis Customer Orientation

By Tim Editor11 November 2020 3 Mins Read
Digital Services

Keuntungan Cetak Buku di Percetakan Digital Bagi Penulis Independen

By PrintQoe10 Juli 2020 4 Mins Read
Digital Services

Solusi Praktis Bagi Kebutuhan Cetak Perbankan

By PrintQoe08 Juli 2020 3 Mins Read
Digital Services

Adaptasi Digital Marketing Di Masa Pandemi

By Tim Editor07 Juli 2020 3 Mins Read
Digital Services

Kerja Split Team Tetap Bisa Absensi, Cuti & Klaim Kesehatan dengan Praktis

By Tim Editor25 Juni 2020 2 Mins Read
Digital Services

Kulik Calon Pelanggan Lebih Dalam dengan Solusi Web Leads dari mysights

By Tim Editor13 Mei 2020 3 Mins Read
Digital Services

Bicara Bisnis Lebih Aman dengan WebEx Meetings

By Tim Editor30 April 2020 3 Mins Read
Digital Services

Managed Print Services, Solusi End-to-end untuk Perusahaan dari Astragraphia

By Tim Editor28 April 2020 3 Mins Read
Digital Services

WhatsApp Segera Tambah Kuota Partisipan Video Call

By Tim Editor21 April 2020 3 Mins Read
Comments
Write Comment