Digital Services

Solusi AGIT untuk Pain Pelanggan Menyangkut Pembayaran

By Tim Editor18 September 2019 3 Mins Read
5 0

Gambar: Pexels

OFiSKITA - Mari saya ajak Anda untuk mengingat kembali tentang mysquare. Solusi berbasis teknologi ini merupakan layanan B2B dari PT Astra Graphia Information Technology, yang ditujukan untuk mempermudah pengelolaan sistem penagihan elektronik sebuah perusahaan kepada seluruh pelanggannya. Contoh mudahnya adalah ketika pada tanggal tertentu Bank ABC mengirimkan email tagihan kartu kredit secara serentak kepada ribuan nasabahnya di seluruh Indonesia, di situlah andil dari mysquare

Dengan mengirimkan surat tagihan atau billing tadi melalui jaringan elektronik/internet, secara tidak langsung mysquare juga turut berkontribusi terhadap proses peralihan teknologi perusahaan dari konvensional menuju kepada digital. Sampai di sini Anda tentu sudah paham bukan? Nah, AGIT sebagai pencetus dari solusi mysquare dan juga solusi-solusi lainnya, tidak pernah berhenti melakukan inovasi yang nantinya akan bermanfaat bagi penyelesaian dari pain yang dialami oleh pelanggan perusahaan.  

Dalam kerangka mysquare, saat ini layanan yang menjadi fokus memang merujuk kepada billing system, namun ke depannya tidak menutup kemungkinan akan adanya pengembangan seperti pencatatan meter pada perusahaan-perusahaan yang menyangkut pelayanan publik seperti PAM, gas, dan listrik. Semakin terlihat saja bahwa yang disasar oleh mysquare sejatinya adalah sebuah sistem yang terintegrasi dimana satu mata rantai yang terkoneksi dengan mata rantai berikutnya, dan begitu seterusnya. Ini juga alasan mengapa mysquare disebut sebagai solusi. 

Nantinya, ketika pencatatan meteran listrik atau penghitungan debit air dari end user sudah tertata rapi, kemudian proses penagihan dilakukan serempak melalui tagihan elektronik, maka pada akhirnya data itu akan menjadi aset berharga bagi perusahaan-perusahaan publik tersebut. Dari situlah kemudian manajemen perusahaan dapat melakukan analisa lebih mendalam lagi mengenai bagaimana strategi yang tepat untuk meningkatkan performa pelayanan, sekaligus menggali profile end user/pelanggan yang selama ini menggunakan layanan Anda.  

Bagi Anda yang sudah menggunakan solusi mysquare tentu familiar dengan beberapa benefit berikut:

  • Kustomisasi format billing, yang memungkinkan perusahaan dapat dengan bebas menentukan layout e-statement seperti apa yang ingin dikirim kepada pelanggan

  • Kerahasiaan lebih terjamin, dikarenakan file yang dikirim hanya bisa dibuka/diunduh dengan mengetikkan kata kunci yang tepat. Kecuali bila Anda sengaja memperlihatkannya kepada orang lain

  • Kepastian tagihan terkirim. Berbeda dengan tagihan yang dikirim melalui pos ke alamat rumah, dimana perusahaan harus menggunakan pihak ketiga yakni kurir untuk mengetuk pintu pelanggan dan meminta paraf sebagai bukti penerimaan surat, e-statement langsung masuk ke dalam inbox Anda

  • Go green. Pelanggan tidak perlu menumpuk kertas tagihan dan tidak perlu repot memusnahkan tagihan lama. Walaupun dibuang ke tempat sampah, besar kemungkinan data Anda akan dilihat orang lain.

Jadi, kapan perusahaan Anda akan menggunakan mysquare? Secepatnya hubungi Contact Center AGIT di nomor (021) 2924 1177 atau dengan mengunjungi www.ag-it.com

Sumber: Dok OFiSKITA

Related Articles
Digital Services

Semua Serba Otomatis dengan SAP S/4HANA

By Tim Editor15 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Butuh Karyawan Baru? Tenang, SAP SuccessFactors Bisa Bantu

By Tim Editor14 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Waktunya Terapkan Middleware Pada Sistem Bisnis Anda

By Tim Editor14 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Pakai E-Statement, Bye Tumpukan Tagihan!

By Tim Editor11 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Kenapa Harus Pilih mycloud CSP?

By Tim Editor18 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Software Pebisnis Masa Kini, Ya Microsoft Office 365!

By Tim Editor07 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Perusahaan Anda Sudah Pakai Microsoft Dynamics?

By Tim Editor08 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Coba-Coba Belanjaan Lewat Augmented Reality

By Tim Editor09 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Makan Bareng Sudah Ngga Pake Bingung Lagi

By Tim Editor08 Oktober 2019 2 Mins Read
Digital Services

Krusialnya Peran Opinion Mining dalam Berbisnis

By Tim Editor09 Oktober 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment