Insight

Strategi untuk Tetap Merajai Persaingan di Pasar E-commerce

By Tim Editor17 Januari 2019 3 Mins Read
365 0

Gambar: Pixabay

OFiSKITA - Bersamaan dengan tumbuhnya pengguna internet di dunia, bisnis e-commerce pun bermunculan dan menjamur hingga kini. Menurut data PBB, pada tahun 2018 saja ada 4,1 miliar pengguna internet. Wajar saja bila akhirnya kompetisi diantara sesama pebisnis pun semakin sengit, mengingat pasar e-commerce adalah salah satu sektor bisins yang menguntungkan.    

Berikut antara lain langkah-langkah yang dapat membuat e-commerce unggul dalam persaingan.

  • Berkolaborasi dengan perusahaan pengiriman

Mendelegasikan kerepotan dalam pengiriman kepada pihak ketiga tentu membuat Anda leluasa untuk fokus kepada pekerjaan lain yang juga sama pentingnya. Sebagai mitra, perusahaan pengiriman  akan memiliki rasa tanggung jawab terhadap penjualan Anda. Rantainya kurang lebih seperti ini, pelanggan melalukan pemesanan, Anda sebagai produsen (dalam hal  ini e-commerce) mengemas barang tersebut, dan rantai terakhir ada pada kurir pengiriman. Bila pengiraiman tepat waktu atau bahkan lebih cepat, pelanggan akan senang, namun bila terlambat maka bersiaplah untuk menerima keluhan.

Pihak ketiga ini haruslah benar-benar bisa diandalkan, apalagi bila mencermati budaya belanja di Asia yang belum semuanya yakin akan keamanan sistem pembayaran dengan kartu kredit maupun debit. Bila alternatif COD akan diberlakukan, sudah tentu Anda membutujkan pihak ketiga yang andal.  

  • Pemasaran dengan cara afiliasi

Pemasaran dari mulut ke mulut adalah salah satu metode pemasaran yang sangat efektif. Bagaimana tidak? Ketika Anda misalnya bercerita kepada seorang teman bahwa baju yang Anda beli di situs online bagus dan sesuai ekspektasi, kalaupun ia tidak tertarik untuk membeli, kemungkinannya teman tersebut membuka situs online yang dimaksud dan melihat-lihat isinya. Situs web e-commerce dapat menggunakan alat ini untuk terlibat dengan pelanggan mereka dan mendorong mereka untuk mempromosikan produk mereka dengan imbalan komisi. Dengan demikian, ini akan menghasilkan loyalitas merek.

  • Kemitraan eksklusif dengan supplier

Memiliki kemitraan eksklusif dengan pabrikan akan membuat bisnis e-commerce Anda lebih unggul dari pesaing. Anda bisa meraup keuntungan dari sepatu limited edition yang hanya bisa dibeli lewat e-commerce Anda. Selain menghasilkan peningkatan margin, brand awareness brand Anda akan terdongkrak.

  • User interface yang ramah

Kenyamanan antarmuka pengguna sangat penting dalam menarik pengunjung web untuk menjadi pelanggan potensial, yang nantinya akan menjadi pelanggan yang melakukan pembelian. Kata kunci yang valid juga harus diperhatikan untuk memberikan pengalaman pencarian yang lebih baik. Dukungan pelanggan atau customer service yang baik juga memungkinkan terbangunnya keterlibatan yang lebih baik dengan pelanggan, sehingga mengarah pada kepuasan.

  • Kekinian

Industri teknologi dan e-commerce berkembang pesat dibanding dengan 5 tahun lalu. Oleh karena itu, sedikit keterlambatan dalam beradaptasi dengan tren dan teknologi terbaru akan sangat berdampak. Jadi, jika Anda ingin selalu menjadi yang terdepan, tetaplah mengikuti perkembangan teknologi dan tren yang terus berubah. Terus perbarui produk yang tersedia, terus tambahkan fitur baru ke situs web Anda dan terus berusaha memahami minat  pelanggan.

Sumber: entrepreneur.com

Related Articles
Insight

Trik Menjadi Pemimpin di Era Disruptif

By Tim Editor24 Desember 2019 3 Mins Read
Insight

Hubungan Erat Antara Data, Analitik, dan Insight

By Tim Editor20 Desember 2019 3 Mins Read
Insight

Validasi Ide Startup Anda dengan Melakukan Hal-Hal Berikut

By Tim Editor21 November 2019 2 Mins Read
Insight

3 Tren Terkini untuk Tingkatkan Budaya dan Produktivitas Perusahaan

By Tim Editor12 November 2019 3 Mins Read
Insight

Berikut Ini Tips Tingkatkan Motivasi Karyawan Jelang Akhir Tahun

By SpotQoe07 November 2019 3 Mins Read
Insight

Mengapa Customer Insight Itu Penting?

By Tim Editor06 November 2019 2 Mins Read
Insight

Peran Penting Teknologi dalam Membangun Budaya di Tempat Kerja

By Tim Editor01 November 2019 2 Mins Read
Insight

Jangan Salah Pilih Antara Influencer dengan Key Opinion Leader

By Tim Editor31 Oktober 2019 2 Mins Read
Insight

Efisiensi Bujet Bisa Dicapai dengan Bantuan Mesin Multifungsi

By Tim Editor01 November 2019 2 Mins Read
Comments
Write Comment